Política de devolución

Cambios, devoluciones y cancelaciones

🔄 Cambios por falla

Hacemos cambios solo si el producto tiene una falla o no funciona correctamente.

• Tenés 15 días desde la compra para solicitarlo.
• Mandanos un video donde se vea la falla a nuestro WhatsApp.
• Te respondemos lo antes posible, dentro de las 24 a 72 hs.

Si confirmamos la falla, coordinamos con vos el cambio de alguna de estas formas:

1. En nuestro punto de retiro en Temperley
El cambio se hace en el momento.

2. En nuestro showroom de Palermo
El cambio se hace en el momento, siempre que haya stock.

3. Por envío

• Embalá el producto de forma segura y con todas sus piezas.
• Pegale la etiqueta de envío que te vamos a mandar.
• Llevalo a la sucursal de Correo Argentino o Andreani que hayamos acordado.
• Cuando lo recibamos, te enviamos el producto nuevo a tu domicilio o a la sucursal más cercana.

📦 Nos hacemos cargo de los dos envíos, por única vez.

💳 Pagos

No realizamos cancelaciones de pago por errores al elegir el envío, el medio de pago o los productos. Por eso te pedimos que revises bien tu pedido antes de confirmar la compra.

🧾 Órdenes y medios de pago

Efectivo
El pago en efectivo es solo para retiros en nuestro punto de Temperley.

Si elegiste un envío y seleccionaste “efectivo” por error, te vamos a contactar al número que dejaste en la orden. Te pasaremos el CBU y el monto final para que hagas la transferencia y nos mandes el comprobante. Si no tenemos respuesta, la orden se anula a las 72 hs de haberse creado.

Transferencia bancaria
Hacé la transferencia y mandanos el comprobante por WhatsApp. Te respondemos dentro de las 24 a 72 hs. Si no recibimos el comprobante dentro de las 96 hs, la orden se anula automáticamente.

¿Tenés alguna duda? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos 💜